Ile osób i na jak długo mogę zarezerwować?
1. Możesz dokonać rezerwacji na maksymalnie 7 nocy dla maksymalnie 10 osób (chyba, że przy wybranym hotelu zaznaczono inaczej).


Co dzieje się z depozytem?
1. W trakcie rezerwacji płacisz tylko 10% depozytu plus $2 opłaty rezerwacyjnej.
2. Depozyt oraz opłata nie są zwracane w momencie przyjazdu do hotelu.
3. Pozostałe 90% płacisz bezpośrednio po przyjeździe do hotelu.
4. Depozyt oraz opłata rezerwacyjną $2 nie są zwracane, tak jak zaznaczono w 'Terms and Conditions' dostępnych na Formularzu Rezerwacyjnym w trakcie dokonywania rezerwacji.

Jakich kart kredytowych mogę użyć?
Akceptujemy wyłącznie Visa, Visa Delta, Visa Electron, Switch/Maestro oraz Mastercard.


Czy mogę dokonać rezerwacji jeżeli nie posiadam karty kredytowej?
Nie! Nasz serwis jest dostępny tylko online i wymaga podania danych ważnej karty kredytowej w trakcie realizacji rezerwacji.


Czy imię i nazwisko na karcie kredytowej muszą być takie same jak osoby, dla której rezerwuje pokój?
1. Nie! Jeżeli nie posiadasz karty kredytowej , ale otrzymałeś pozwolenie od przyjaciela lub członka rodziny, na użycie ich karty, to możesz jej użyć.
2. Czyli imię i nazwisko na karcie mogą różnic się od danych podanych przy rezerwacji.


Czy transakcja przy użyciu karty kredytowej jest bezpieczna?
Tak! Używamy Verisign, wiodącej firmy zajmującej się bezpieczństwem transakcji internetowych. Wszystkie informacje są szyfrowane oraz przesyłane bezpiecznie bezpośrednio do hoteli.

Co mam zrobić jeżeli otrzymuję 'Error' w trakcie oczekiwania na potwierdzenie transakcji?
Możliwe przyczyny:
1. Na Twojej karcie może być niewystarczająca ilość pieniędzy.
2. Nie wprowadziłeś wszystkich danych do formularza.


Czy mogę dokonać rezerwacji przez telefon lub email?
Nie! Nasz serwis jest dostępny tylko online. Nie oferujemy serwisu rezerwacji telefonicznej lub poprzez email


Czy muszę być członkiem organizacji młodzieżowych, aby skorzystać z możliwości rezerwacji?
1. Nie, nie musisz być członkiem żadnej organizacji młodzieżowej, aby zarezerwować miejsce w hotelu.
2. Musisz jednak dokonać rezerwacji z wyprzedzeniem i posiadać potwierdzenie podczas rejestracji w hotelu.


Czy muszę rezerwować miejsce z wyprzedzeniem?
Aby uniknąć rozczarowania brakiem wolnych miejsc, zawsze doradzamy naszym klientom, aby dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem. Wolne miejsca sprzedają się bardzo szybko w trakcie sezonu.


Czy możecie sprawdzić dla mnie ilość wolnych miejsc?
1. Możesz sprawdzić sam przed dokonaniem rezerwacji w trakcie zapoznawania się ze szczegółami poszczególnych hoteli.
2. Nie mamy wpływu na ilość wolnych miejsc, jest to całkowicie zależne bezpośrednio od hotelu.
3. Jesteśmy serwisem online umożliwiającym hotelom sprzedaż pokojów.
4. Czyli, aby sprawdzić wolne miejsca wprowadź datę i ilość osób, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wolnych miejsc.


Czy mogę od was otrzymać informacje jak dostać się do danego hotelu, w którym zarezerwowałem miejsce?
1. Każdy hotel posiada swoją mikro stronę.
2. Na tej stronie znajdziesz: dokładny opis hotelu, dokładną lokalizację oraz opis wyposażenia pokojów oraz hotelu.
3. Jako serwis online, nie dostarczamy Ci numeru telefonu, adresu email lub strony internetowej do czasu kiedy dokonasz rezerwacji.
4. Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz pełne informacje potrzebne do skontaktowania sie z hotelem oraz wskazówki dotyczące dostania się do hotelu.


Czy możemy wysłać ci broszurę?
1. Otrzymasz wszystkie informacje o hotelu wraz ze zdjęciami po wyborze miasta i dat.
2. Każdy hotel posiada swoją mikro stronę. Na tej stronie znajdziesz: dokładny opis hotelu, dokładną lokalizację oraz opis wyposażenia pokojów oraz hotelu.
3. Na górze strony znajdziesz 4 zdjęcia z danego hotelu. 
4. Informacje, które otrzymasz są przygotowane bezpośrednio przez hotel.
5. Hotele są odpowiedzialne za dostarczenie prawidłowych informacji.


Jestem starszym turysta, czy nadal mogę dokonać rezerwacji?
1. W przypadku limitu wieku, informacja taka znajdzie się bezpośredni na mikro stronie hotelu.
2. Hotele są odpowiedzialne za dostarczenie prawidłowych informacji.


Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami. Otrzymasz odpowiedź w ciągu 24 godzin.



-------------------
Pytania dotyczące rezerwacji
-------------------

Nie otrzymałem potwierdzenie rezerwacji, co mam zrobić?

1. Po naciśnięciu  “Confirm” otrzymasz potwierdzenie rezerwacji na ekranie do 1 minuty
2. Następnie przesyłamy ci potwierdzenie emailem. Bardzo ważnym jest aby podać prawidłowy email, w przeciwnym razie nie otrzymasz potwierdzenia.
3. Czasami w wyniku przeciążenia internetu bądź serwerów możesz nie otrzymać potwierdzenia rezerwacji. Wyślij nam email, a my prześlemy potwierdzenie.

Co się dzieje jeżeli chcę odwołać rezerwację?
1. Jeżeli chcesz odwołać rezerwację musisz skontaktować się z hotelem bezpośrednio.
2. W przypadku odwołania rezerwacji, depozyt oraz opłata rezerwacyjna nie są zwracane. Odwołanie rezerwacji musi nastąpić na co najmniej 24 godziny przed twoim przyjazdem. W przeciwnym wypadku hotel pobiera opłatę za pierwszą noc.
3. Dane kontaktowe hotelu otrzymasz wraz z potwierdzeniem rezerwacji.


Co mam zrobić jeżeli chcę zmienić rezerwację?
1. Skontaktuj się z hotelem i sprawdź czy istnieje możliwość dokonania zmian w rezerwacji..


Co się stanie jeżeli nie przyjadę do hotelu i nie odwołam rezerwacji?
Hotel pobierze z twojej karty równowartość opłaty za pierwsza noc. Depozyt oraz opłata rezerwacyjna nie są zwracane.


Właśnie zobaczyłem na potwierdzeniu, że data przyjazdu oraz wyjazdu są takie same. Dlaczego?
Jeżeli zarezerwowałeś 1 dzień, daty będą takie same. Rezerwacja pokazuje tylko datę przyjazdu.


Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami. Otrzymasz odpowiedź w ciągu 24 godzin.